Conditions Générales de Vente (CGV) et d’Utilisation (CGU)
Article 1 : Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) et d’Utilisation (CGU) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Doje ainsi qu’à l’utilisation de ce site. Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client à ces conditions.
Article 2 : Identification de l’entreprise
- Nom de l’entreprise : Doje
- Siège social : 1740 avenue maréchal juin, 30900 Nîmes
- Numéro SIRET : 90090679300022
- Contact : contact@doje.fr / 0466605007
Article 3 : Produits
Les produits présentés sur le site Doje sont conformes aux descriptifs et aux photos associées. Toutefois, les différences de rendu (couleur, format, etc.) peuvent varier selon les écrans. Tous les produits sont soumis à leur disponibilité en stock.
Article 4 : Commandes
- Passation de commande :
- Les commandes doivent être effectuées directement en contactant Doje via le formulaire de contact ou par email.
- Un devis sera envoyé au client pour validation.
- Validation de commande :
- La commande sera considérée comme confirmée une fois le devis accepté et le paiement reçu.
Article 5 : Prix et paiement
- Prix :
- Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en euros et hors taxes (HT), sauf mention contraire. Les frais de livraison sont ajoutés lors de la finalisation de la commande.
- Modalités de paiement :
- Le paiement peut être effectué par virement bancaire ou carte bancaire.
- La commande ne sera traitée qu’après réception du paiement.
Article 6 : Livraison
- Délais de livraison :
- Les délais de livraison sont communiqués au client lors de la confirmation de commande. Ils peuvent varier selon la disponibilité des produits et la destination.
- Transport :
- Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
- Doje ne peut être tenu responsable des retards ou dommages causés par le transporteur.
Article 7 : Droit de rétractation
Conformément à la loi, les clients particuliers disposent d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer leur droit de rétractation. Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine et accompagnés de leur emballage.
Article 8 : Garanties et SAV
- Garantie légale : Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
- Service après-vente (SAV) : Pour toute demande de SAV, le client doit contacter Doje via le formulaire ou par email.
Article 9 : Responsabilité
Doje ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits ou du site, notamment en cas de perte de données, d’interruption d’activité ou de perte de chiffre d’affaires.
Article 10 : Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Doje. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.
Article 11 : Données personnelles
Doje collecte et traite les données personnelles conformément à la réglementation en vigueur (RGPD). Les informations collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande.
Article 12 : Loi applicable et litiges
Les présentes CGV/CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice.
Pour toute question ou demande, n’hésitez pas à nous contacter : contact@doje.fr.